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The Decoder
AI代理失靈與員工反彈：Meta暫停大規模AI裁員
Meta 原訂以 AI 取代高達六成人工的「OT 計畫」，因 AI 代理技術表現不如預期且引發員工強烈反彈，迫使執行長祖克柏於裁員前夕緊急喊卡。
AI 代理
人機協作
企業導入
Meta 內部代號為「OT 計畫」的秘密行動，原本預計裁撤高達 60% 的團隊人力，將大部分日常工作交由虛擬 AI 員工處理，並保留少數菁英人類員工進行監督。然而，這項激進的 AI 替代計畫最終宣告失敗。
失敗的兩大主因在於「技術未達標」與「員工強烈反彈」。被寄予厚望的 AI 代理 (AI Agents) 技術無法展現預期的生產力，無法獨力完成複雜任務；再加上內部員工對大規模裁員的強烈抗議，迫使執行長祖克柏在第二波裁員啟動前幾小時緊急暫停計畫。
這起事件凸顯了當前 AI 技術發展的現實：儘管 AI 代理話題火熱，但在實際企業場景中，仍無法完全取代複雜的人類工作。這意味著現階段「人機協作」遠比「AI 徹底取代人類」更為實際，也提醒企業在導入 AI 時應審慎評估技術邊界與員工衝擊。