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The Decoder
AI幫打電話！Google測試Gemini代客撥號功能
Google正測試「Call for Me」新功能，讓Gemini代你打電話給商家。它能處理語音選單、線上等待，甚至幫忙訂位或查詢庫存，大幅節省處理日常瑣事的時間。
Gemini
AI語音助理
人機協作
Google 最新測試的「Call for Me」功能，將 AI 助理的能力進一步延伸到了現實世界的通話中。目前這項功能先開放給美國擁有 Pixel 11 並訂閱 Gemini 的用戶測試。當你不想親自打電話時，Gemini 可以用你的門號直接撥打給商家，代替你與客服溝通。
這項技術完美結合了語音辨識、自然語言理解與生成式 AI 工具呼叫的能力。Gemini 不僅能聽懂繁雜的電話語音選單，還能耐心在線上等待接通。在獲得授權後，它可以提供使用者的個人資訊，來完成餐廳訂位、更改預約時間或是查詢商品庫存等任務。
對一般人而言，這意味著我們將不再需要把時間浪費在「聽音樂等客服」上。通話過程中，手機畫面會即時顯示對話轉錄的文字，使用者隨時可以介入接手通話。這不僅大幅節省時間，更展現了未來人機協作的新模式：由 AI 處理繁瑣流程，人類則掌握最終控制權。